旅游服务质量整治提升专项行动
时间:2026-06-05
为深入落实全省旅游市场整治“雷霆”行动安排,,,自动配合政府行业主管部分强化全链条羁系,,,全力营造诚信有序、清静放心的文旅市场情形,,,切实为宽大游客提供舒心、放心、高品质的旅游服务,,,2026年5月28日,,,四川文旅服务集团有限责任公司举行“雷霆”行动专项营业培训会。。。公司质量清静分管向导、相关部分、各旅行社认真人及各分支机构营业主干加入培训。。。

“雷霆”行动是省委、省政府安排的百日攻坚使命,,,聚焦虚伪宣传、以购养游、层层转包、条约不规范四类突出问题,,,执法从严、力度空前。。。作为省属国企,,,必需坚守合规底线、规范谋划行为,,,坚决杜绝违规案例、负面舆情与顶格处分,,,以“补短板、提品质、树标杆”为主线,,,推进分社规范、统一过账、部分整理、机构清退四项重点事情,,,推动集团从“规模扩张”向“品质引领”转型。。。

本次培训特邀成都会文化市场综合行政执法总队一支队一级主理、公职状师田尧授课,,,以“罗致案例教训、践行国企继承”为主题作专题授课,,,全程紧扣政府羁系导向、行业整治重点、企业合规实操与游客权益包管,,,内容系统权威、案例典范深刻、指导性极强。。。培训中,,,田尧先生首先深入解读目今旅游市场羁系形势与整治重点,,,围绕 16 项重点整治使命,,,系统解说旅行社与导游乱象治理、刑事攻击、客运清静、市场秩序规范等焦点要求,,,明确全链条攻击、一案多查、联合惩戒的执法态势,,,让参训职员深刻熟悉到严羁系、强规范、优服务已是行业生长新常态。。。
围绕旅游谋划要害风险点,,,田尧先生连系大宗真实执法案例逐一深度剖析。。。在虚伪宣传方面,,,通过宣传内容与现实不符、遮掩购物安排、网络招徕误导游客等典范案例,,,明确宣传必需真实准确、信息周全见告,,,严禁强调允许、误导消耗;;;;;;在以购养游方面,,,深入剖析不对理低价游、买团卖人头、通过购物回扣填补亏损等违法情形,,,清晰阐释执法界线与处分标准,,,警示全员坚决摒弃“赌团”头脑,,,坚守诚信谋划底线;;;;;;在私自委托旅游营业方面,,,以案释法强调旅行社转并团、委托接待必需征得游客书面赞成,,,严禁层层转包、违规拼团,,,切实包管游客知情权与选择权;;;;;;在条约不规范方面,,,围绕未签条约、要素缺失、强制自费、条款模糊等常见问题,,,连系2026版新版旅游条约使用要求,,,逐项解说条约签署、填写、见告、留存等全流程规范,,,筑牢谋划合规第一道防线。。。
此次培训进一步统一头脑、压实责任、强化规则意识,,,有用提升全员合规谋划与风险防控能力。。。下一步,,,四川文旅服务集团将以“雷霆”行动为抓手,,,持续深化服务质量整治,,,健全长效羁系机制,,,以国企继承维护市场秩序、擦亮“漂亮天府 逍遥四川”文旅品牌,,,为游客提供放心舒心的旅游体验。。。